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Le domande frequenti
FAQ
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo carte di credito/debito (Visa, Mastercard), PayPal e altri metodi di pagamento sicuri indicati durante il checkout.
Quali sono i tempi di consegna?
La consegna standard avviene entro 3-7 giorni lavorativi, mentre la spedizione express richiede 1-3 giorni lavorativi. I tempi possono variare in base alla località.
Quanto costa la spedizione?
Offriamo spedizione gratuita per ordini superiori a 100€. Per ordini inferiori, il costo verrà calcolato al momento del checkout.
Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta spedito, riceverai un’email con un link per tracciare il tuo pacco.
Come funziona il reso?
Il reso è gratuito, puoi richiedere un reso entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine. Gli articoli devono essere inutilizzati, con etichette ancora attaccate. Contattaci per ricevere l’etichetta di reso.
Quando riceverò il rimborso?
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, elaboreremo il rimborso entro 7-10 giorni lavorativi.
Come scelgo la taglia giusta?
Consulta la nostra guida alle taglie disponibile su ogni pagina prodotto. Se hai dubbi, contatta il nostro servizio clienti per assistenza.
I vostri prodotti sono realizzati in modo sostenibile?
Sì, ci impegniamo a utilizzare materiali di alta qualità e processi sostenibili per garantire un impatto ambientale minimo.
Come posso scoprire le nuove collezioni?
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Come posso contattare il servizio clienti?
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